Contratación de nuevos servicios

Si usted desea contratar un servicio de energía eléctrica para su residencia o pequeño negocio, AES El Salvador le ofrece un servicio exclusivo. 

Haga clic aquí para solicitar un nuevo servicio desde la tranquilidad de su casa u oficina y con la seguridad de que será atendido de forma rápida y eficiente. Adicionalmente, en este portal usted podrá: 

  • Consultar y descargar los requisitos para solicitar un servicio de energía eléctrica residencial o para pequeño negocio.
  • Conocer el estado de su solicitud. 

También puede para realizar consultas en relación con la contratación de nuevos servicios a través de nuestro Número Único de Atención al Cliente, 2506-9000.  

Si lo desea, puede hacer su cita aquí. 
 

Requisitos para solicitar un servicio nuevo

  • Presentar el formulario de descripción técnica de la instalación eléctrica interna (papeleta del electricista), el cual debe ser extendido por un ingeniero electricista graduado o por un electricista  acreditado (presentar copia del carné donde se le acredita como electricista autorizado por SIGET). 
  • Anexar croquis de ubicación geográfica, indicando puntos de referencia que permitan un rápido acceso al lugar. 
  • Presentar original y copia legible en una sola hoja al frente de los siguientes documentos:
    • DUI, carné de residente o pasaporte (vigente y ampliado al 150%). 
    • NIT (ampliado al 150% legible).
    • Registro de contribuyente del cliente, si se requiere crédito fiscal (ampliado al 150% legible).
  • Presentar copia de escritura debidamente inscrita en el CNR que pruebe la tenencia de la propiedad y autorización notariada de cada uno de los copropietarios (en caso de existir).
  • Autorización para compartir información. Descárguelo aquí.
  • Presentar completo el formulario para entrevista "Conozca a su Cliente". Si usted es persona natural, descargue el formulario aquí; si usted es una persona jurídica, descargue el formulario aquí. 
  • En caso de no ser dueño de la propiedad:
    • Contrato o documento que pruebe la relación del inmueble con el solicitante.
    • Original y copia legible en una sola hoja al frente de DUI y NIT (ampliado al 150%) del dueño del inmueble (vigentes).
    • Autorización escrita y notariada del dueño del inmueble.
    • Efectuar un depósito de garantía cuyo monto se le informará al momento de la contratación.
  • Si la construcción de la línea pasa por terreno privado, presentar la correspondiente escritura de servidumbre o en su defecto, una carta de autorización notariada del dueño de la propiedad y copia de DUI (ampliado al 150%).
  • Si el servicio se conectará a línea privada, deberá estar construida según acuerdo 66-E “Estándares para la construcción de líneas aéreas de distribución de energía eléctrica” emitido por SIGET. Además, tendrá que presentar una carta de autorización notariada y copia de DUI, licencia de conducir o pasaporte (vigentes) del propietario de la línea. 

El pago de la conexión de servicio se determina de acuerdo con las características del suministro, este costo se informará al momento de presentar la solicitud. 

 
Requisitos para cambio de nombre en su factura de energía 

  • El trámite debe ser personal. Presentar copia de DUI y NIT (ampliados al 150%) o de carné de residencia (vigente).
  • Solicitud de cambio de nombre completa y firmada. Descárguelo aquí. 
  • Fotocopia de escritura de compraventa debidamente inscrita en el CNR que pruebe la tenencia de la propiedad. 
  • En caso de no ser el dueño del inmueble, presentar una carta de autorización notariada del dueño de la propiedad para realizar el cambio con su respectiva fotocopia de DUI y NIT (vigentes y ampliados al 150%). 
  • Presentar completo el formulario para entrevista "Conozca a su Cliente". Si usted es persona natural, descargue el formulario aquí; si usted es una persona jurídica, descargue el formulario aquí. 
  • Autorización para compartir información. Descárguelo aquí. 
  • Presentar la última factura de electricidad debidamente cancelada.